1. Сфера действия
Политика применяется к персональным данным, получаемым через формы на страницах contacts.html, calculator.html, tracking.html, faq.html, а также через modal-заявки сайта NordCargo.
2. Категории обрабатываемых данных
- Контактные данные: имя, email, телефон, компания.
- Коммерческие данные заявки: маршрут, вес, параметры доставки, сообщения.
- Технические данные: дата/время запроса, страница отправки, тип взаимодействия с API.
3. Цели обработки
- Обработка заявок и подготовка предварительных расчетов.
- Связь с пользователем и сопровождение запроса.
- Поддержка качества сервиса, диагностика ошибок и улучшение интерфейса.
4. Правовые основания
Обработка данных выполняется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора/преддоговорного взаимодействия и законного интереса оператора по обеспечению работоспособности сервиса.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться только подрядчикам, необходимым для работы сервиса (например, CRM, почтовые сервисы, аналитика), при условии договорного контроля конфиденциальности.
6. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки и применимыми нормами права. Для demo-режима часть данных может существовать только в рамках активной сессии браузера.
7. Меры безопасности
- Разграничение доступа к данным по ролям.
- Логирование критичных операций.
- Регулярная проверка конфигурации и обновлений ПО.
8. Использование cookies
Cookies используются для сохранения пользовательских настроек (например, выбранной темы) и базовой аналитики. Пользователь может выбрать только необходимые cookies в баннере согласия.
9. Права пользователя
- Запрос доступа к персональным данным.
- Запрос исправления, ограничения или удаления данных.
- Отзыв согласия на обработку там, где применимо.
10. Контакты
По вопросам обработки данных: privacy@nordcargo.example. Также доступна форма обращения на странице контактов.